Облачная АТС дорогая и негибкая, звонки вне контроля. Поднял телефонию на сервере компании: внутренние номера, маршрутизация, голосовое меню, запись — полный контроль и без ежемесячной платы.
Компания платила облачному оператору ежемесячную абонентку, а телефония оставалась негибкой: свои сценарии обзвона не настроить, номера и переадресация — как разрешит провайдер, а сами записи разговоров и история звонков лежат на чужой стороне. Нужна была своя АТС — гибкая, полностью подконтрольная и без вечной платы за облако.
Полноценная АТС на сервере компании — вся логика звонков внутри контура, никаких ежемесячных платежей облачному оператору.
Городские линии через SIP-транки и короткие внутренние номера по отделам — сотрудники звонят друг другу бесплатно в два-три знака.
IVR встречает звонящего, распределяет по очередям и переводит на нужный отдел — свои сценарии обзвона под задачи бизнеса.
Все разговоры пишутся и хранятся у вас. Файрвол и фикс SIP-таймаутов от «тишины» — АТС стабильна и закрыта снаружи.
Телефония стала своей и гибкой: звонки, IVR и записи — внутри компании, сценарии меняются под задачи бизнеса, а расходы на облачную абонентку обнулились.
Подниму АТС на вашем сервере, настрою номера, IVR и запись, закрою снаружи. Удалённо по всей России, выезд — Тольятти.
Отвечу лично. Консультация бесплатна.